Esse problema pode ocorrer se alguns destes serviços ou todos eles não tiverem sido iniciados:
- Plug and Play
- Gerenciador de Conexão de Acesso Remoto Automático
- Gerenciador de Conexão de Acesso Remoto
- Telefonia
Para corrigir esse problema, siga estas etapas para cada um dos serviços listados anteriormente:
- Para abrir Ferramentas Administrativas, clique no botão Iniciar
, em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e, depois, em Ferramentas Administrativas. 
Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação. - Clique duas vezes em Serviços. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
- Clique com o botão direito do mouse em um dos serviços listados anteriormente e clique em Propriedades.
- Clique na guia Geral e, em seguida, ao lado de Tipo de inicialização, selecione Manual.
- Clique em Aplicar e em Iniciar.
obrigado:
http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows-vista/Get-help-with-Error-711-message
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